Gestion des données personnelles – Politique de confidentialité
Le client est informé que La Fée Gourmande applique les dispositions légales en matière de communication électronique et de protection des données : loi pour la Confiance dans l’Économie Numérique du 21 juin 2004, loi Informatique et Libertés du 6 août 2004, ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD n°2016-679).
1. Responsable du traitement
Les données collectées lors de la création d’un compte, d’une navigation sur le site ou d’un échange avec La Fée Gourmande sont traitées par :
La Fée Gourmande, représentée par Mme Renaud Clausin, responsable légal.
En tant que responsable du traitement, La Fée Gourmande s’engage à respecter les obligations réglementaires, à définir précisément les finalités des traitements et à tenir un registre conforme.
Elle veille également à ce que les données soient exactes, pertinentes et mises à jour.
2. Finalités du traitement
Les données personnelles peuvent être utilisées pour :
- Assurer la navigation sur le site et le suivi des services commandés : connexion, utilisation, historique, facturation.
- Lutter contre la fraude informatique.
- Améliorer l’expérience utilisateur.
- Réaliser des enquêtes de satisfaction.
- Envoyer des communications commerciales (sms, email).
Les données ne sont jamais vendues. Elles sont utilisées uniquement pour les besoins du service ou à des fins statistiques.
3. Vos droits
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Accès, rectification, mise à jour de ses données (art. 15 et 16).
- Effacement des données inexactes, obsolètes ou collectées illicitement (art. 17).
- Retrait du consentement à tout moment (art. 13-2c).
- Limitation du traitement (art. 18).
- Opposition au traitement (art. 21).
- Portabilité des données fournies (art. 20).
- Directives post-mortem concernant la conservation ou la transmission des données.
En l’absence d’instruction spécifique, La Fée Gourmande supprimera les données de l’utilisateur décédé, sauf nécessité légale.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur doit préciser sa demande et fournir une copie d’une pièce d’identité.
Contact :
📍 53 route de Varennes, 82370 Villebrumier
📧 lafeegourmandemontauban@gmail.com
Il est également possible d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.
4. Non-communication des données
La Fée Gourmande ne transfère aucune donnée en dehors de l’Union Européenne sans en avertir au préalable le client.
Les prestataires techniques ou commerciaux sollicités doivent présenter des garanties conformes au RGPD.
Toutes les mesures raisonnables sont prises pour garantir la sécurité des données et éviter tout accès non autorisé.
En cas d’incident portant atteinte à l’intégrité ou à la confidentialité des données, La Fée Gourmande informera l’utilisateur dans les meilleurs délais et indiquera les actions correctives mises en place.
Aucune donnée sensible n’est collectée.
Les données peuvent être accessibles uniquement aux personnes habilitées, notamment au service client.
5. Données collectées
Formulaire de contact
Données collectées : prénom, nom, email, téléphone, adresse postale, adresse IP, user agent.
Stockage en base de données.
Suppression automatique après 3 mois.
Elles peuvent être utilisées comme preuve en cas de propos illicites transmis via ce formulaire.
Inscription à la newsletter
Donnée collectée : email.
Suppression possible à tout moment via le lien de désinscription.
Données de navigation
Données collectées : adresse IP, user agent.
Stockage en base de données.
Suppression automatique au bout de 13 mois.
Elles servent exclusivement à analyser la navigation et améliorer le site.
6. Notification d’incident
Aucune technologie n’étant totalement sécurisée, La Fée Gourmande informe les utilisateurs concernés si une faille était détectée, conformément aux obligations légales.
Aucune donnée personnelle n’est vendue ni transférée sans consentement.
En cas de rachat de l’entreprise, l’acquéreur serait soumis aux mêmes obligations.
7. Sécurité
La Fée Gourmande utilise des protections standards : pare-feu, pseudonymisation, chiffrement, mots de passe sécurisés.
Toutes les précautions utiles sont prises pour éviter la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation des données.